Política de Privacidad
Last updated: 29/09/2022POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1.1 ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
La información que recopilamos desde nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus experiencias de compra en nuestra página web. Estos son los tipos de informaciones que recopilamos:Datos que proporciona: recibimos y conservamos informaciones que proporcione usted cuando utiliza nuestros productos y servicios o nos la proporcione de alguna otra manera, como cuando crea su cuenta, escribe un comentario o participa en un cuestionario online. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar muchas de nuestras funciones. Utilizamos la información que proporciona con motivo de corresponder a sus requisitos, personalizar sus futuras compras, mejorar nuestra página web y comunicarnos con usted.
Datos de pagos: para asegurar sus pagos cuando haga compras, recopilamos datos personales relacionados con sus compras, como su nombre, direcciones de factura y de envío, correo electrónico, número de teléfono, información de tarjeta de crédito y otra información de autenticación.
Datos recopilados automáticamente: cuando usted visite nuestra página web o utilice la aplicación, recibimos y recopilamos ciertos tipos de informaciones automáticamente. Por ejemplo, como muchas otras páginas web, utilizamos cookies, y es posible que recopilemos información de tipo del dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema de operación, el tipo de navegador que utiliza, información de usuario, información de diagnóstico y de localidad de o sobre sus ordenadores, móviles, u otros dispositivos desde donde instala o accede a nuestros productos o servicios. Donde estén disponibles, nuestros dispositivos pueden utilizar su dirección IP y otras tecnologías para determinar una ubicación aproximada del dispositivo para permitirnos mejorar nuestros productos y servicios. Usamos información para mejorar el contenido del servicio, propósitos de investigación de mercado, comunicar información con los visitantes y conformar los requisitos de nuestros usuarios.
1.2 ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos las informaciones recopiladas por nuestros servicios con motivos mencionados en esta Política de Privacidad o divulgadas usted en relación con nuestros servicios. Por ejemplo, podemos utilizar sus informaciones para:
Operar, mantener, y mejorar nuestra página web, productos y servicios;
Personalizar sus experiencias;
Responderle a los comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente;
Enviarle información que incluye confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
Comunicarle las promociones, próximos eventos, y otras noticias sobre los productos y servicios que ofrecemos;
Conectar o combinar las informaciones con otras que conseguimos de terceras partes, para entender mejor sus necesidades y proporcionarle con mejor servicio;
Proteger, investigar, y detener actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales;
Procesar pedidos o proporcionar y enviar productos y servicios que solicite;
Procesar y enviar pedidos de servicios adicionales;
Identificarle como usuario en nuestro sistema;
Facilitar la creación y asegurar su cuenta en nuestra red;
Desarrollar y mejorar el marketing y la publicidad de los servicios.
1.3 ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Puede ser necesario que revelemos los datos personales según la ley, el proceso legal, la litigación, y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país residente. También podemos divulgar los datos personales si determinamos que es necesario o apropiado para fines de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública.
También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.
1.4 La seguridad, integridad y retención de datos
Utilizamos medidas de seguridad razonables, técnicas, administrativas y físicas y prevenir acceso no autorizado a sus datos, y utilizar correctamente los datos que recopilamos. Por ejemplo, el acceso a sus datos personales está restringido a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a dichos datos para realizar sus tareas laborales asignadas.
Es importante que tome precauciones a proteger contra acceso no autorizados a sus productos, cuentas credenciales, y ordenadores u otros dispositivos. Contáctenos inmediatamente si sienta que la seguridad de su cuenta o de sus datos personales han sido perjudicados. Tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable a pesar de nuestros mejores esfuerzos. En caso de violación de seguridad, le informaremos pronto a usted y a las autoridades correspondientes si así lo exige la ley.
Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
1.5 ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE USUARIOS?
Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con referencia a los datos procesados por el controlador de datos.
En particular, el Usuario tiene derecho a:
Acceder, corregir o eliminar los datos que recopilamos;
Restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de sus datos personales;
Recibir sus datos personales en formato estructurado y estándar;
Proponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales
Para proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos requerirle datos para que confirmemos su identidad y los derechos de acceder a los datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos.
Contáctenos para ejercer sus derechos. Le responderemos en un plazo razonable, y en todo caso, dentro de 30 días.
1.6 Cambios de Política de Privacidad
Haremos cambios en esta Política de Privacidad periódicamente debido a nuevas tecnologías, prácticas industriales, requisitos regulatorios y entre otras razones. Esperamos que los cambios sean los menores posibles. Cualquier cambio no sustancial entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de una Declaración de Privacidad actualizada.
Pero, sin embargo, habrá cambios de la Política de Privacidad que sean significantes. En tal caso, proporcionaremos un aviso destacado primero.
Su continuo uso de nuestros productos y servicios después del día efectivo de la Política de Privacidad significa que acepte la Política modificada. Si no la acepte, absténgase del uso de nuestros productos o servicios y contáctenos para cerrar su cuenta.
2. Política de Cookies
2.1 ¿Qué es una Cookie?
Una "Cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Cookies están ampliamente utilizadas para conservar y recibir identificadores y otras informaciones de ordenadores, móviles u otros dispositivos. Utilizamos también otras tecnologías, que incluyen datos que conservamos en su navegador o dispositivo, identificadores asociados con sus dispositivos y otros softwares, para motivos similares. En esta Declaración de Cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".
2.2 ¿Qué tipos de cookies se utilizan en esta página web?
Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, entendiendo comportamientos de usuarios, y proporcionando una experiencia más segura. Describimos los siguientes tipos de cookies que utilizamos y los propósitos que tienen. Tenga en cuenta que podemos utilizar algunas cookies específicas dependiendo de las páginas web y los servicios específicos que utilice.
Cookies esenciales: estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarle las páginas web y los servicios y habilitar características esenciales, como proporcionando una cesta de compra o la función de gráficos en vivo. Si deshabita estas cookies, no podremos satisfacer sus requisitos.
Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas cookies colectan informaciones de cómo utiliza sus sitios web y servicios y nos permitan recordar sus opciones al navegar. También nos permiten optimizar nuestros sitios web y facilitarle el uso sin identificarle personalmente. Si deshabilita u optar por no utilizarlas, es posible que no pueda usar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios, y que pueda reducir el apoyo o las informaciones que le proporcionamos.
Cookies de análisis y personalización: Estas cookies colectan informaciones que utilizamos en forma agregada para ayudarnos a entender cómo se utilizan nuestros sitios web y servicios y qué tan efectivas son nuestras campañas de marketing, y personalizar nuestros sitios web. Si deshabilita u optar por no utilizarlas, puede reducir el apoyo o las informaciones que le proporcionamos.
Cookies publicitarias: Estas cookies colectan informaciones de su navegación o historial de compras para enviarle mensajes publicitarios más relativos a usted. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio vuelva a aparecer continuamente, garantizar que los anuncios se muestren correctamente y, en algunos casos, seleccionar anuncios que se basen en sus intereses. Podemos compartir esta información con terceros para ayudar a crear y entregar publicidad personalizada para usted y sus intereses. Si deshabilita u optar por no utilizarlas, es posible que no pueda usar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios, y que pueda reducir el apoyo o las informaciones que le proporcionamos.